宽带预约拆机业务介绍查看详情

预约拆机范围:

主城十区及涪陵、万州、黔江、璧山、荣昌、南川、奉节、铜梁、长寿、合川、彭水以个人身份证登记办理的电信宽带承诺期到期用户(校园宽带除外),可提供预约上门拆机服务。

注:

1、预约拆机不支持跨区上门服务。

2、承诺期未到期不能办理拆机。

预约办理时限:

每日09:00—20:00期间下单,工作人员将在2小时内联系确认上门相关事宜; 其余时间下单工作人员将在次日上午11点前联系。

终端说明:

1、工作人员上门前,请提前备好拆机相关材料:机主身份证原件、租用电信相关设备。

2、针对固网终端产权归属电信的用户,如不能还回终端的,宽带和ITV各收取50元终端损失违约金;能还回终端则不收任何费用。

3、如与客户签订的协议或业务登记单中已明确违约金标准的按协议或业务登记单明确的违约金标准执行。

4、配件(如高清线、电源线、遥控器等)如有遗失,需收取20元/件的配件损失违约金。

温馨提示:

1、拆机成功后号码及套餐(包含优惠)不能恢复,客户星级可能降低,积分和赠送话费将清零,建议提前兑换积分。

2、拆机当月按套餐费收取,如高于套餐费将按实际产生费用收取,请确保结清拆机当月所产生的费用,逾期未缴纳将按欠费每日加收3‰的违约金,并且依法进行追收。

3、拆机后请及时注销该号码在日常生活中产生的绑定关系,包括但不限于银行代扣、网银、微信、支付宝支付等。

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非常抱歉,宽带预约拆机办理时间截止每月24日。如需拆机,请到携带有效证件到营业厅前台咨询办理!

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宽带预约拆机办理说明

预约拆机范围:

主城十区及涪陵、万州、黔江、璧山、荣昌、南川、奉节、铜梁、长寿、合川、彭水以个人身份证登记办理的电信宽带承诺期到期用户(校园宽带除外),可提供预约上门拆机服务。

注:

1、预约拆机不支持跨区上门服务。

2、承诺期未到期不能办理拆机。

预约办理时限:

每日09:00—20:00期间下单,工作人员将在2小时内联系确认上门相关事宜; 其余时间下单工作人员将在次日上午11点前联系。

终端说明:

1、工作人员上门前,请提前备好拆机相关材料:机主身份证原件、租用电信相关设备。

2、针对固网终端产权归属电信的用户,如不能还回终端的,宽带和ITV各收取50元终端损失违约金;能还回终端则不收任何费用。

3、如与客户签订的协议或业务登记单中已明确违约金标准的按协议或业务登记单明确的违约金标准执行。

4、配件(如高清线、电源线、遥控器等)如有遗失,需收取20元/件的配件损失违约金。

温馨提示:

1、拆机成功后号码及套餐(包含优惠)不能恢复,客户星级可能降低,积分和赠送话费将清零,建议提前兑换积分。

2、拆机当月按套餐费收取,如高于套餐费将按实际产生费用收取,请确保结清拆机当月所产生的费用,逾期未缴纳将按欠费每日加收3‰的违约金,并且依法进行追收。

3、拆机后请及时注销该号码在日常生活中产生的绑定关系,包括但不限于银行代扣、网银、微信、支付宝支付等。

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